Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso website, aplicações e serviços de venda de mobiliário, em conformidade com o mercado europeu e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

1. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se a todos os utilizadores que acedem ao nosso website, utilizam as nossas aplicações ou efetuam compras connosco. Abrange as informações fornecidas diretamente por si (por exemplo, ao efetuar uma compra, criar uma conta, participar em inquéritos ou contactar o apoio ao cliente), bem como os dados recolhidos automaticamente através de tecnologias como Cookies.

2. Recolha de dados e utilização de Cookies

2.1 Recolha de dados

Podemos recolher dados pessoais fornecidos voluntariamente, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega e informações de pagamento. Também recolhemos dados relacionados com a sua interação com o nosso website, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados e duração da visita.

2.2 Utilização de Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website (por exemplo, adicionar produtos ao carrinho ou concluir compras).

Cookies analíticos: permitem-nos compreender como os utilizadores interagem com o website, ajudando a melhorar o desempenho e funcionalidades.

Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdos e anúncios relevantes com base nos seus interesses. Pode gerir ou desativar estes Cookies através das definições do seu navegador.

3. Utilização e partilha de dados

3.1 Utilização de dados

Utilizamos os dados recolhidos para:

processar e entregar as suas encomendas;

fornecer informações, campanhas promocionais e ofertas, quando autorizado;

melhorar os nossos serviços, produtos e experiência do utilizador;

responder a pedidos, questões ou reclamações;

detetar, prevenir e investigar fraudes ou atividades ilegais.

3.2 Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

prestadores de serviços logísticos (por exemplo, empresas de transporte);

prestadores de serviços técnicos, analíticos ou de marketing, sujeitos a obrigações de confidencialidade;

cumprimento de obrigações legais ou pedidos válidos de autoridades públicas.

4. Armazenamento de dados e gestão de Cookies

4.1 Armazenamento de dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Após esse período, serão eliminados de forma segura.

4.2 Gestão de Cookies

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar Cookies. No entanto, tal poderá afetar o funcionamento correto de algumas funcionalidades do website. A utilização contínua do website pode implicar o consentimento para o uso de Cookies, quando aplicável.

5. Direitos do utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos:

direito de acesso aos seus dados pessoais;

direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;

direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;

direito de oposição ao tratamento para fins de marketing ou análise;

direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através dos canais indicados abaixo. Responderemos dentro dos prazos legais estabelecidos.

6. Base legal e conformidade

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

consentimento do titular dos dados;

necessidade para a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;

cumprimento de obrigações legais;

interesses legítimos, como a melhoria dos serviços e prevenção de fraude.

Cumprimos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação e controlo de acesso, para proteger os seus dados pessoais. Não divulgamos os seus dados a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos nossos canais de apoio ao cliente ou por e-mail dedicado à proteção de dados. Estamos disponíveis para prestar esclarecimentos e garantir a proteção dos seus direitos.

Telefone: +1 (607) 624-9766

E-mail: team@nidserenes.com

Endereço: 313 FONTAINE PL,COLUMBIA,SC 29223-4525,United States

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (Horário da Europa Central)